ENEL
Ente Nazionale di Energia Ladrocinante
Chiaramonti 18 Maggio 06
Si tratta di un sopruso vero e proprio. Prepotenza gratuita e reiterata.Operare in regime di monopolio, quindi in mancanza di una sana concorrenza, porta alla determinazione che le regole della democrazia non vengano rispettate anzi, prevaricate. E' quanto sta capitando ad alcuni cittadini di Chiaramonti e non solo, che stanno ricevendo, al ritmo di una al mese, lettere di sollecito di pagamento dall'Enel ( e da chi se no?), per forniture di energia elettrica erogata per l'appunto dall'Enel, le quali per altro, regolarmente pagate. Si è a conoscenza di casi in cui nonostante si sia dimostrato di avere pagato le bollette, si subisce lo stacco della fornitura di corrente. Per avere il riallaccio devi pagare una somma di euro 47.29. In tutti i casi se si presenta un incaricato al quale si dimostra di aver pagato la bolletta in questione, è comunque dovuta una somma di euro 23.64. Ma questo è il paese della repubblica delle banane? Vecchia cara Italietta, noi ce la stiamo mettendo tutta a diventare cittadini coscienziosi, ma mi sa tanto che i furbi, come sempre d'altronde, continuano a marciarci. Il tono della lettera è perentorio e a tratti ricattatorio perchè non lascia vie di fuga, solamente qualche via riparatoria che, pur dopo averla percorsa ti lascia interdetto e col sapore amaro in bocca di chi si rende conto che pur essendo stato un onesto cittadino deve subire i soprusi inauditi di questo fantomatico ente Enel che è tutto un dire. Dopo avere perso ore dietro al numero verde che ti guida nei meandri di selezioni automatiche, all’interno delle quali ti propinano pubblicità, parli con un operatore del call center (sottopagato) che ti chiede per l’ennesima volta, di raccontare il caso, poi concludendo, che lui segnalerà a chi di dovere o, indicandoti un altro percorso telefonico che, molte volte, dopo aver atteso per non perdere la priorità acquisita, ti senti dire di richiamare perché l'hai fatto in un momento di intenso traffico. Al cittadino non rimane gran che da fare: non resta che rivolgersi ad un Comitato di difesa consumatori…….e mettersi nelle mani di persone gentili “carine” e competenti per fare un esposto alla Procura della Repubblica. Il gatto e la volte sono sempre in giro alla ricerca di Pinocchio……..Non sanno che c’è qualcun altro che li prenderà a martellate. Vi terrò conto degli sviluppi. .....Il giorno 24 maggio termine perentorio entro cui l'Enel comunicava lo stacco dell'utenza non è avvenuto.